Ayuda con Dewy Golf

Leo todos los correos e intento responder en un día laborable.

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Escríbeme con los datos de abajo. El modelo de tu iPhone, la versión de iOS y una breve descripción del problema me ayudan a responder antes.

Correo electrónico: [email protected]

El tiempo de respuesta habitual es de un día laborable.

Abre Dewy Golf en el primer tee. La app usa tu ubicación precisa durante la vuelta para identificar el campo y lo guarda en tu móvil para jugar sin conexión.
Si te sugiere un campo equivocado, toca el nombre del campo para elegir el correcto en una lista de campos cercanos.
Puedes empezar una vuelta sin conexión si ya habías jugado o guardado el campo. Si has iniciado sesión, tu vuelta se sincronizará con los servidores de Dewy Golf cuando vuelvas a tener cobertura.

En la página del campo en Dewy Golf, toca «Report a Problem». Elige si falta el campo, si hay datos incorrectos o si está cerrado, y añade una nota breve.
También puedes escribir a soporte con el nombre del campo, la ciudad y lo que está mal.

Toca «Swing» o «Putt» en tu Watch, o deja que Dewy Golf cuente por ti. La tarjeta se actualiza mientras juegas.
Si falta un golpe o se ha contado mal, abre el resumen de la vuelta, toca el hoyo y añade, quita o mueve el golpe. La tarjeta se actualiza al instante.
En las vueltas de competición, revisa la tarjeta antes de firmarla. Eres responsable de verificar las puntuaciones que envíes para el hándicap o una competición.

Instala la app complementaria de Dewy Golf desde la app Watch de tu iPhone. Inicia sesión con el mismo Apple ID en ambos dispositivos.
El reloj se vincula automáticamente la próxima vez que empieces una vuelta en cualquiera de los dos dispositivos. No hace falta ninguna configuración adicional.
Llevar el reloj es opcional. Dewy Golf funciona solo con el iPhone, o con iPhone y Apple Watch. La app del Watch necesita watchOS 26 o posterior y la app del iPhone.

Un Game Pass desbloquea distancias GPS en directo, el mapa del campo y el análisis completo de una vuelta. Los pases no caducan.
Anual y Anual Familiar desbloquean todas las vueltas. Anual Familiar se comparte con En familia. Los suscriptores reciben 2 pases de regalo al mes para amigos; los que no se usan caducan a final de mes.
Si falta una compra, abre la tienda en Dewy Golf y toca «Restore Purchases» abajo del todo. Usa la misma cuenta de Apple con la que pagaste.
Apple gestiona todos los pagos. Para gestionar o cancelar una suscripción, abre Ajustes en el iPhone, toca tu nombre y luego Suscripciones. Los reembolsos se piden a Apple en reportaproblem.apple.com.

Abre Dewy Golf, ve a Ajustes y toca Eliminar cuenta. Tu cuenta y todos los datos vinculados a ella se borran de forma definitiva en cuanto se procesa tu solicitud, y siempre en un plazo de 30 días.
Si no puedes acceder a la opción de la app, escribe a soporte e incluye el correo electrónico de la cuenta.
Apple gestiona las suscripciones activas. Cancela la suscripción desde los ajustes de tu Apple ID antes de eliminar la cuenta.

Escribe a soporte desde el correo de tu cuenta y pide una exportación de datos. Te enviaremos un archivo legible por máquina con tus vueltas, tus puntuaciones y los datos de tu cuenta.
Respondemos a las solicitudes de exportación en un plazo de 30 días. La exportación solo incluye los datos que has creado en la app, no datos de terceros como los registros de Salud de Apple o de la App Store.
¿Necesitas corregir o eliminar elementos concretos? Incluye los detalles en el mismo correo y lo gestionaremos todo a la vez.